ENVÍO Y ENTREGA
Al realizar la Compra, después de introducir su correo electrónico y su dirección (utilizada a efectos de facturación): podrá elegir entre envío por mensajero (estándar o express) o recogida o en tienda.
Los envíos están restringidos a España Peninsular. No se podrán realizar envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Excepto que se disponga lo contrario, los gastos de envío serán abonados por Usted y serán los siguientes:
- Envío Estándar (plazo de entrega aproximado entre 3 y 5 días hábiles):
a) 4,95 euros para pedidos inferiores a 85 euros.
b) Gratis para pedidos de cuantía superior a 85 euros sólo en Península y sólo pedidos realizados de lunes a viernes. El descuento se aplicará al finalizar el proceso de compra.
c) Los pedidos realizados a partir de las 15:00h serán procesados el siguiente día laborable.
No se realizan envíos los sábados ni domingos. Los pedidos realizados después de las 15:00h del viernes o durante el fin de semana, se tramitarán el siguiente día laborable según el calendario laboral de España y de la Comunidad de Madrid.
El transportista solicitará prueba de edad a la entrega. Sólo podrá recepcionar el pedido una persona mayor de edad. El intento de recepción reiterado por una persona menor de edad dará lugar a la cancelación del contrato y la devolución de las cantidades percibidas cuando así proceda de acuerdo con nuestra política de devoluciones (no aplicable para productos personalizados).
Desafortunadamente, hay ocasiones en las que los pedidos sufren daños mientras están en tránsito. El cliente es el único responsable de verificar que el producto llegue en perfectas condiciones y sin daños. Si un pedido muestra signos de claros daños o fugas en el momento de la entrega, le pedimos que rechace el paquete. Solicite al servicio de mensajería que devuelva los productos al remitente. Los gastos correrán a cuenta del remitente.
Le recordamos que los productos personalizados no pueden ser objeto de devolución ni de reembolso.
Los plazos de entrega señalados en la presente sección son meramente indicativos. Por favor consulte el apartado INFORMACIÓN DE ENTREGA de nuestra Web para más información y también para directrices sobre cuándo realizar los pedidos para que lleguen a tiempo en fechas clave como Navidad.
El mero hecho de que se haya superado el plazo de entrega no le dará derecho a compensación alguna. No obstante lo anterior, en el caso de un improbable retraso en un envío exprés, podremos reembolsarle el importe íntegro del envío exprés, a nuestro simple criterio. Tenga en cuenta que los Productos Personalizados tienen plazos de entrega diferentes, lo que significa que su pedido completo compuesto de Productos Estándar y de Productos Personalizados, tardará más tiempo en ser entregado. En todo caso, los Productos Personalizados pueden enviarse de forma separada de los demás Productos del pedido.
Nos reservamos el derecho, en la medida de lo posible, a dividir las entregas de modo tal que pueda recibir sus Productos lo antes posible. Tales entregas fraccionadas no llevarán consigo gastos adicionales, si bien, cuando usted solicite la entrega fraccionada, podremos repercutirle un coste adicional. Cada pedido fraccionado constituirá un contrato de venta independiente. El retraso culposo en la entrega de una parte o fracción del pedido no dará derecho a cancelar ninguna otra parte del pedido fraccionado.
En el improbable caso de que, tras la celebración del contrato de venta, no podamos entregar su pedido (o una parte del mismo) como consecuencia de una situación que no nos resulte imputable, tendremos derecho a resolver el contrato de venta. Como no podía ser de otro modo, le informaremos de tal circunstancia lo antes posible y le reembolsaremos los pagos realizados, incluidos cualesquiera gastos de envío ya abonados.